پرسش‌های متداول
چگونه میتوانم پروفایل بسازم؟
در وب‌سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از نام کاربری یا ایمیل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان ایمیل می‌شود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت آدرس مراجعه نمایید.
رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور میتوانم رمز خود را بازیابی کنم؟
در وب‌سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید و روی گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟” بزنید. سپس ایمیل خود را وارد کنید تا لینک بازنشانی رمز عبور از طریق ایمیل برای شما ارسال شود.
از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟
به صورت پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
آیا کالاهایی که در سایت هایپرلند بفروش می رسد اصل هستند؟
بله – کالاهایی که در هایپرلند بفروش میرسد، دارای اصالت است. در صورتی که کالایی توسط تولید کننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای غیر اصل مشخص است.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت هایپرلند شوید. روی گزینه سفارش‌ها کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید از طریق پیگیری کد رهگیری پستی روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
روش های ارسال در هایپرلند چیست؟
1. ارسال پستی
2. ارسال اکسپرس
چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با هایپرلند بخش پرسش‌های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
